一、若非必要原因，請盡量不要請假，讓幼兒養成規律的生活及學習。
二、請家長在請假日前透過「新北校園通APP」辦妥請假手續，最晚請在當日完成請假。
三、幼兒若感染傳染病（紅眼症、腸病毒、登革熱、流感、水痘、麻疹、腮腺炎......等)、發燒、嘔吐、下痢等病症時，請落實生病不上學，讓幼兒能充份休息也避免群聚感染事件發生。
四、退費依照新北市教保服務機構收退費辦法辦理，因故請假，請家長於請假日前透過「新北校園通APP」辦妥請假手續，且實際請假日數連續達上課日5日以上，方能辦理餐點退費事宜。
五、辦理退費請填寫「退費申請表」後交給班級老師，園方將統一在每月初辦理前月的退費。